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【2019年中国领先智慧购物中心TOP30榜单正式发布】

原标题:2019年中国领先智慧购物中心TOP30榜单正式发布 来源:乐居财经

消费步入个性化时代,如何捕捉并使潜在的消费转化为最终的购买行为,几乎成为所有商家都在思考的问题。科技具有前瞻性和数据化的辅助决策支持能力,能使过去很多不可能的事情变为可能,想要在科技发展、消费个性化和信息爆炸的时代取得重大发展,所有行业纷纷在争相加快适应市场的这种变化,并在这种变化中找寻新的商机,顺之则昌,逆之则更加被动。购物中心亦然。

2019年,购物中心的发展又发生了哪些变化,从中又能摸索到哪些规律和经验?不得不从数字化转型讲起,尽管购物中心的智能化还有很长的路需要走,但在中国各地已经出现一批领先智慧购物中心的典型样本,成为在消费者中人气高、业界亦关注的焦点项目。

榜单说明

本次榜单由乐居财经独家发布,测评研究对象为中国购物中心。通过发布中国 “领先智慧购物中心”榜单,用以科学地评价和度量开发者或者是运营者在智慧科技应用于地产领域的成长性和竞争力,帮助希望进入该领域或正在发展该领域的企业找到重点拓展的方向,和差异化的定位和策略。

中国领先智慧购物中心榜单采用行业数据、项目公开数据之外,结合项目“科技亮点”、“智能设备应用”、“数据中台建设”、“权数”四大维度,构建“领先智慧”测评体系。

12月12日,乐居财经研究院独家发布《2019年中国领先智慧购物中心TOP30》榜单,包括广州K11购物中心、西安、丰台万达广场、远洋太古里、盒马里·岁宝、华润城万象天地、壹方城购物中心、上海世茂广场、天宁吾悦广场等在内的30家购物中心登榜。

中国购物中心进入新项目和存量改造集中放量期,在讲究美学的建筑体内,进而同步投入智能科学技术的发展理念和大数据运营的购物中心,本质代表了未来中国“人、货、场”重构场景的趋势。

入榜的30家领先智慧购物中心,在2019年这一年不仅在提升顾客购物体验有鲜明的特点,同时也是当地的购物、聚会打卡地。

1、黑科技进驻购物中心,智慧停车场渐成标配

以·梅溪新天地为例,其发展是不容小觑的,它引入了四大黑科技:有人脸识别系统、VR体验、360°全景复刻、AR购,提高了消费者的购物体验。刚开业的盒马里·岁宝更是启动智能零售模式,引入了智能小优,门店融入了各种新零售黑科技:AR穿衣镜、智慧电子屏、智能语音等技术应用。作为智慧型购物中心天宁吾悦广场,引入了各种智能技术,有智能储物柜,智能厕所,智能LED触摸互动屏等。

在乐居财经研究院的调查中发现,倡导智慧运营购物中心绝大多数都设有智慧停车场,“无感停车”,“智能寻车”服务,解决了顾客找车难寻车难的问题,为顾客提供了方便快捷的购物体验,渐成了领先的标配装置。

2、采用智慧化的数字运营,线上线下深度运营

智慧化运营管理系统运用了大数据、人工智能与物联网技术,实现了建筑、设备、系统、服务和管理的最优化组合,来增强顾客粘性。朝阳大悦城的会员系统“悦客会”对会员进行了深度运营,以及它的大数据“曼哈顿计划”,深度指导业务。盒马里·岁宝则通过此前运营的一家盒马鲜生,积累了周边3公里近5万会员数据。西安赛格国际购物中心停车场向所有微会员,提供绑定车牌自动扣减积分缴费的服务。

3、商业运营商主动革新,贴合消费者需求升级迭代

经过600天改造后的西安大悦城,“重生”后全场铺设悦·云系统,核心BI系统贯穿商业经营的整个业务流程,打造交互的线上服务平台,建成以客流系统、WIFI系统、小城、智慧POS、CRM等为核心的客流感知体系,重塑人、货、场智慧交互生态。

禅城NOVA岭南站购物中心,通过调整服装、餐饮等品类,引入更多潮流时尚品牌和高量级内容店,集合了大量国际快时尚品牌及年轻人钟爱的潮牌,来吸引顾客。

城西银泰城购物中心顺应潮流,不断发展与进步,引入了众多国际品牌和智能技术,让消费成为享受和放松的过程,营造新型都市一体式购物生活。

4、智能科技南北方有差距新旧项目走智能化各有奇招

站在2019年末的节点,回看中国购物中心这一年来的变化,不容忽视的就是商业地产商的对“智慧”一词的强调。据乐居财经研究院调查发现,华东、华南区域的购物中心智能化的数量要明显优于华北、西南区域。

对于商业地产而言,产生稳定的现金流是亮点之一,但同样需要予以重视的还有资产的保值和增值。通过引入智能技术,管理、运营,改造、提升,提高顾客购物体验,增强顾客粘性,并辅以相适应的金融手段,在合适的时机实现价值变现。在榜单上的企业主中,不乏大数据运营好手。也有个别企业如云上方舟智慧购物中心另辟蹊径,用小云机器人通过大数据研究客户的消费习惯,将数据采集和结果分析,为消费者得到个性化服务,同时也为商家改进服务和产品提供精准的依据,在系统中形成独一无二的标签,获得增值回报。

事实上,真正能称之为智慧购物中心的项目在中国还并不多见,只是通过不断引入黑科技和进行智能运营让购物中心越来越方便。但因如榜单中涌现出的这样一批领先智慧的代表样本项目,让更多的建设者和使用者开始更为用心的思考通过规划、定位、管理、运营,智慧化的模式,逐渐看清购物中心或者是社交场所未来的发展方向,促使大家对美好生活的实现更近一步。

(原标题:快讯:2019年中国领先智慧购物中心TOP30榜单正式发布)



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