为更好地维护旅游市场秩序和游客切身利益，哈尔滨不断加强旅游市场监管和整治力度，坚决打击涉旅市场违规违法行为，并通过旅游诚信基金，对旅游投诉实行先行赔付。昨天，哈市旅游部门启动了哈尔滨旅游诚信基金先行赔付机制，对6名学生进行了先行赔付。
12月15日，网上和媒体陆续发布《6名广州学生哈尔滨旅游，从机场打车到市区被收千元车费》等相关信息，引起哈市高度重视并立即处理。哈市旅游部门致电外地学生代表，对6名大学生在哈尔滨乘坐出租车的遭遇表示由衷的歉意，并立即启动了哈尔滨旅游诚信基金先行赔付机制，对微博信息发布人吴某等进行了先行赔付，获得了吴某的认可。广大游客在哈旅游过程中，如遇合法权益受到侵害的欺客宰客等行为，可马上拨打投诉电话0451—12345，哈市相关部门将第一时间及时处理，切实维护游客的合法权益。
哈尔滨市交通运输局协同道里区交通运输局经调查核实，对涉事企业和涉事驾驶员作出以下处理决定：吊销涉事企业哈尔滨泰克斯出租汽车有限责任公司黑ATN848出租汽车经营权，吊销该车辆驾驶员张磊从业资格证；吊销委托挂靠三环汽车出租有限公司黑ATJ343的出租汽车经营权，并吊销该车驾驶员范汇东的从业资格证。另从市公安部门获悉，道里公安分局依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条之规定，给予涉嫌诈骗违法嫌疑人张磊、范汇东行政拘留15日并处罚金1000元处罚。
我省冬季旅游旺季已经到来、哈尔滨将按照建设旅游强省，打造全国冰雪旅游首选目的地要求，进一步加强旅游市场综合监管，深入开展“六整治”活动，持续加大涉旅行业执法力度，全力维护旅游市场经营秩序，为广大人民群众和游客安全出行提供保障。
