近日，市民王先生向济南市掌上12345反映，自己租住的公租房每次缴纳房租都需要去多个部门“来回跑”，给自己生活带来了不便。
“我现在住在凤凰路涵园新居公租房，每次交房租时都很头疼，需要先去小区公租房物业办公室二楼领取交款单，拿到交款单后，再去高新区房屋管理中心开租金票，然后去银行办理缴费业务，缴费完成后，把银行所有单据交回高新区房屋管理中心，中心工作人员将租金票第四联交给我们，最后，我们还得带着租金票第四联回小区公租房物业办公室录入系统，整个缴费业务才算完成。”王先生很疑惑：“我感觉银行转账就可以办成的事，非得让我们跑这么多趟吗?”
根据王先生反映的情况，爱济南记者来到高新区房屋管理中心，在现场看到有不少市民正在办理公租房缴费业务，每个前来办理业务的市民都会拿着交款单据，待市民去银行完成缴费后，再返回高新区房屋管理中心换取租金票第四联。
“手续办理还是有些繁琐的，需要‘来回’跑几次，好在楼下就有银行，总的来说办理速度还比较快。”前来办理业务的邹女士告诉爱济南记者。
高新区房屋管理中心工作人员告诉记者，“因为每个小区的公租房情况各不相同，所以居民必须先去自己居住的小区开具单据，我们根据各自的情况进行业务办理，同时涉及到多个银行，如若通过网上转账等方式，银行方面之前表示，每日银行结算时单据和转账记录可能会出现不统一等问题，所以暂时只能麻烦市民去柜台办理缴费。此外，对于辖区内距离较远的公租房区域，我们也就近设立了业务办理点，居民可以就近办理”。
