你见过这样的彩票店吗？买彩票的人都在捧着书阅读，没错，这就是在彩票店，不是在书店！很多顾客买完彩票坐下来静静地看书，有事了起身就走，下次再来买彩票、看书。这样一个安静的彩票店有书看、有茶喝，大家都是冲着这个店的温馨气氛来的。这家彩票店就是位于陕西省西安市天坛路杏园小区旁的6101032380体彩网点。
设立读书角 传播体彩文化
在这个大约15平方米的体彩小店里，业主黄彦娟把它布置得整洁明快，店里除了一应俱全的玩法号码走势图外，中奖彩票展示、顶呱刮彩票、饮水机、高频开奖电视也在不断地更新着统计号码 最让人感到与众不同的是，在小店的一角摆放着一个小小的书架，书架上摆放着《围城》《白夜行》《中国近代史》《论语力》等书籍，几位前来购彩的顾客坐在店里，每人捧着一本书静静地在阅读，整个体彩店充满了温馨和令人感到舒服的气氛。就是这个能买彩票、能读书的体彩店，把体彩文化慢慢渗透到所有支持体育彩票的人心中，让体彩公益的温情流淌在大家的心里。
黄彦娟说，平时自己喜欢读书，空闲的时候就会拿本书阅读，于是就萌发了在店里设立一个读书角的想法。有了想法立即行动，黄彦娟把自己喜欢读的书搬到了店里，没想到受到很多顾客的欢迎。那些平时买了彩票就匆匆离开的顾客看到书架上的书，会坐在那里读一会儿再走。
设立留言墙 让爱充满小屋
在黄彦娟的体彩店里还有个特别温馨的地方，那就是贴满了爱心话语的留言墙。她说，在经营体彩店的十三年里，经历过很多购彩者，为了增加他们的快乐购彩体验，让他们的情感有个宣泄传导的途径，她决定在店里开辟出一个留言墙，鼓励大家写下自己的心愿或感受。这个想法一经实施，就有购彩者不断贴出小心愿，有感慨 又差了一个号 的，有赞美 老板服务好 的，也有赞叹 购彩体验好 的 大家在宣泄着小情感，传递着小温暖。
在店里，黄彦娟还准备了红茶、绿茶等好几种茶叶，水果糖也是从不间断。
黄彦娟说，每一个支持体彩的人在她看来都是最可爱的人，虽然每个人对彩票的理解不同，但她希望能带给每一个购彩者更好的体验，那就是要疏导好购彩者的情绪，让他们体会到快乐，体会到自豪。因此她对购彩者说得最多的就是宣传体彩公益，让公益之花开在每一个支持体彩的人心里。时间长了，大家对彩票的认识真的慢慢在改变，抱怨的少了，快乐的多了，更多的是用平和的心态看待彩票。
这真的是令人欣慰的改变！ 黄彦娟感慨。
因为信任而感动 努力做到更好
在经营体彩店的十三年里，最令黄彦娟感动的还是购彩者对她的信任。
从2003年开始，黄彦娟在一个体彩店里做销售员，慢慢地喜欢上了彩票，2006年5月她申请到自己的体彩店。从那天起，她就想做一个有特色的体彩店，能带给购彩者快乐体验的体彩店。于是黄彦娟的想法一个一个萌发，一个一个实现。她说，促使她这样的动力就是来源于购彩者对她的信任，带给她的感动。
就在今年9月18日大乐透第19109期开奖后，她帮一个外地顾客购买的大乐透彩票中奖了，因为是5注号码、55倍投注，不仅中得220注三等奖，还中得55注七等奖，合计单票中奖达到220余万元。其实这个中奖还要得益于她的一个错误，她误将顾客选的 35 从第2注开始到第5注都打成了 25 ，没想到这个美丽的失误，带来了美丽的结局，为顾客中得220余万元的奖金。
当晚她就打电话把这个喜讯告诉了购彩者，原以为购彩者会第二天乘坐飞机赶回来兑奖，却没想到第二天接到购彩者的电话说，工作太忙，回不来，请她代为兑奖。面对这样的信任，黄彦娟说，她真的被这份信任感动了，第二天就赶到省体彩中心兑奖，将奖金转到购彩者的银行卡上。
正是有了购彩者的信任，被这种信任所感动，黄彦娟说，会努力把自己的彩票店做到更好，让更多喜欢体育彩票，支持体育彩票的人了解体育彩票的公益性，让大家在购买彩票的同时，获得更多的快乐、幸运和幸福。
黄彦娟对自己的体彩店还有一些新的想法，她想着以后店面扩大一些后，再添加一些小型的健身器材，这样一来，不仅能提升顾客的全民健身意识，还能增加顾客来店的黏性，让体彩店的附加值更高。她说，对未来的规划和憧憬，以及顾客对她的信任会让她越做越好，而且会努力做到更好。（转自11月29日《中国体育报》05版）
