“为民服务解难题”是“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体目标之一。国电大渡河流域水电开发有限公司公司党委在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，坚持以人民为中心，把职工群众所思所想、所需所盼作为主题教育的切入点，坚持问需于民、问计于民，深入推进幸福大渡河建设，切实在服务基层、服务职工中淬炼初心，践行使命，凝聚企业改革发展强大合力。
带着感情深入基层，面对面查难题
调查研究是谋事之基、成事之道。
“基层生动鲜活的情况是打开我们思路的钥匙，坚持问需于职工是践行群众路线的方法，要把调查研究做实，把突出问题找准”大渡河公司党委在主题教育中提出明确要求。
主题教育中，国电大渡河公司通过学习加深对“我是谁、为了谁、依靠谁”的认识，坚持问题导向，以开门检视、调研检视、座谈检视、对照检视等形式，深入基层倾听民意、汇集民智广纳民言，不断将主题教育引向深入。
主题教育开展以来，国电大渡河公司党委领导班子成员带领相关职能部门人员下基层、进厂房、到班组，先后深入18个基层单位，召开基层领导班子和中层管理人员座谈会12次、一线职工座谈会11次，分批次、分层级听取了300余名机关和基层领导班子成员、中层干部、党员代表、职工代表，特别是青年职工，面对面唠家常聊实情，了解职工群众生产生活困难、关心关注的问题。
“大渡河地处偏远，三地分居也增多，休假路途需要5-6个小时，建议优化倒班模式，加快‘无人电厂建设’”
“流域单位职工到公司开会办事，中午就餐需提供公司就餐卡，在食堂就餐多有不便，建议研究流域‘一卡通’”
“随着智慧企业的推进，设备自动化程度越来越高，很多新进大学生对一些手动操作还不熟悉，建议加大一线生产人员培训力度”
职工群众直抒胸臆、坦陈直言，一条条“不含水分”的意见和建议，被写在本上、记在心里。
在基层调研全覆盖的基础上，国电大渡河公司及时组织召开了主题教育领导小组办公室会议，按照“需要公司层面研究的”“职能部门协调解决的”“基层单位自行整改的”三个层次，以点带面、对号入座领题，分类梳理了240多条意见建议，从领导干部作风、能力、素质等方面入手，查找原因，解决问题，改进提升。
带着问题研究对策，点对点破难题
民之所需，行之所至；职工出题、干部解题。
“基层条件艰苦，职工长期远离城市、远离家人，担当奉献。作为党员干部必须践行好群众路线，解决职工实际困难，让职工感受到主题教育带来的新气象”。在主题教育领导小组会上国电大渡河公司党委强调。
国电大渡河公司党委针对调研发现问题，认真研究不同群体的共性特点和个性需求，主题教育领导小组办公室及时制定责任分工表，扎实推进立行立改，通过一系列实招，将一项项“问题清单”，逐一变成“服务清单”，最终变成“满意清单”。
针对职工提出的后勤保障、子女教育、文化活动设施等具体问题，组织人力资源、党群工作、纪检审计等专题小组进行研讨，制定了10项惠民工程项目，推进了现场职工住宿设施整治，为单身职工宿舍添置了电视机、洗衣机等电器设施；加大困难职工帮扶，组织劳动模范疗休养，丰富职工文体活动、持续改善现场生产生活条件。
针对青年职工提出的职业发展、学习交流等问题，大力开展“机关、基层”双向挂职，修订办法评选“首席师”，深化青年创新工作室建设，举办“不忘跟党初心，牢记青春使命”青年营活动，组织先进科技创新企业参观，支持青年职工组织各种形式的技术交流。
针对偏远艰苦地区、生产一线职工休假难的问题，大力推行大倒班制度，深化智慧企业建设，加快“无人电厂”建设，让职工从繁重的重复劳动中解放出来。
针对基层反映的采购效率不够高、财务报销流程长问题，优化了数据中心功能和工作流程，减少纸质审批流程，加大具体工作指导，减轻一线人员负担，提升了工作质量效率。
各单位结合实际深化惠民工作，瀑电总厂相继完成了生活营地文体设施整治、数字图书馆建设，枕头坝公司完善职工健康档案、组织特殊工种现场职业健康体检，检修公司开展职工子女“金榜题名”助学、复退军人慰问，大岗山公司设置营地智能快递柜、举办职工集体生日会....一桩桩看得见的好事温暖职工群众，一件件摸得着的实事惠及职工群众。
带着责任温暖服务，实打实减负担
风成于上，俗化于下。
领导干部以上率下、以身作则，在职工宿舍、电站厂房、施工现场，处处活跃着党员干部的身影，切实将关心关怀送到最基层、最前线，将服务送到职工身边，打通服务基层的“最后一公里”。
机关是职工观察党员干部作风的窗口，也是测量党群关系的“温度计”。机关各部门剑指形式主义、官僚主义，以“走进流域、服务基层”主题活动为载体，扎实推进八个专项整治，开展机关“四风”现象和“机关病”问题专项整治，提高服务意识和服务水平，切实减轻基层负担。
扎实推进“温暖服务、智慧高效”机关建设，全面推行工作首问负责制，大幅度精简文件和会议，公司发文量、会议召开数量、基层请示报告审批天数等与2018年相比均保持了“稳中有降”的态势，2019年进一步规范了检查考核、签订责任书的情况，原则上每年只组织一次综合性考核，不再安排专业性考核。
加大劳模宣传力度，编印了《大国顶梁柱》宣传丛书，开展“七一”网上巡展，指导基层单位实现劳模事迹上墙，大力宣传先进事迹，形成争当先进、争创一流的浓厚氛围。
“公司领导亲切的话语，务实的作风，手拉手、面对面听我们说掏心窝子的话，让我们的心里暖暖的。”基层一名职工说。
“这段时间以来，切实感受到机关作风更实了，指导更细了，协调更主动了，管理流程更简化了，办文、办事、办会效率提高了。”评价机关作风建设，这样的赞许越来越多。
如春风劲吹，似大潮涌动，国电大渡河公司党委将巩固深化主题教育成果，深入落实好以人民为中心的思想，用心用情解决好职工的操心事揪心事烦心事，用实际行动亮诺于职工、立信于职工。（叶鹏）
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