本报讯（通讯员合公新记者李斐）从网上购买三瓶洗衣液，结果不仅货没收到，还被骗走3.2万元。7月31日，合肥市公安局反电诈中心发布今年第四次预警信息，从7月15日至30日，该中心共拦截电信网络诈骗案件2301起,为群众避免损失4000多万元。虽然经过反电诈中心拦截，警媒合作连续发出预警和防范信息，冒充公检法诈骗案件发案大幅下降，网络贷款诈骗、网络购物诈骗案高发势头得到有效遏制，但冒充客服诈骗案件有所抬头，半个月发案86起，群众被骗总金额243.44万元。
网购洗衣液被骗3.2万元
7月22日，家住庐阳区的李女士接到陌生电话，对方称是淘宝卖家，称其之前在淘宝购买的洗衣液检测不合格，现在需要给她办理退款并称只能退到其银行卡上，同时需要她从借呗上借款32000元做为认证。
李女士信以为真，从借呗借款32000元提现到自己的银行卡后，对方给其发来一个链接，其点开链接将银行卡和密码输入后，银行卡显示被扣10000元，对方让其再次输入银行卡和密码时，银行卡被再次扣去10000元，随后对方称其银行卡被限额，让其用微信再转10000元，李女士添加对方微信后，对方给其发来二维码，其通过微信扫码转账11998元后，对方让其下载“有钱花”APP再贷款32000元。李女士这才意识到自己被骗，遂报警。
三种冒充客服诈骗套路要留意
民警介绍，冒充客服诈骗一般采取以下三种套路。第一种，不法分子冒充网购平台客服人员给被害人打来电话，通过核对被害人之前的网购记录获取被害人信任，接着谎称被害人购买的商品质量有问题，现在进行双倍退款，不过要验证被害人的银行卡，然后通过手机短信、QQ或微信给买家发送钓鱼网站链接，诱骗买家点击链接并填写信息，实时获取买家填写的账户名、银行卡号及密码等付款信息，完成诈骗。
第二种，不法分子冒充网购平台客服人员给被害人打来电话，在获取被害人信任后，谎称因客服人员的操作失误，将买家升级为会员，可以享受相关优惠，但是要每月从买家账户扣除上千元的会员费，并问买家需不需要成为会员，如果不需要，需要协助操作解除会员。然后通过手机短信、QQ或微信给买家发送钓鱼网站链接，诱骗买家点击链接并填写信息，实时获取买家填写的账户名、银行卡号及密码等付款信息，完成诈骗，或者要求被害人将钱转到所谓的安全账户。
第三种，不法分子冒充快递公司工作人员给被害人打来电话，通过核对被害人的快递单号获取其信任，接着谎称被害人的包裹丢失或者损坏，现在对其进行全额赔偿，不过要验证被害人的银行卡，然后通过手机短信、QQ或微信给被害人发送钓鱼网站链接，诱骗点击链接并填写信息，实时获取其填写的账户名、银行卡号及密码等付款信息，完成诈骗。
反电诈民警支招防套路
合肥市公安局反电诈中心民警提醒各位市民，要保护好个人隐私信息。邮寄快递时候最好不要填写自己真实姓名，地址不要精确到门牌号，有准确的联系方式即可。此外，不要轻信。电话里声称购买的商品质量有问题要退款或快递丢失损坏要退款，误操作成会员或代理每月要扣款，要求验证银行卡的都是骗子；不要随意点击陌生的网址链接或者扫描陌生二维码，防止中木马病毒，更不能填写银行卡号、密码、短信验证码，防止银行卡被盗刷。不要受他人诱导在网络借贷平台进行借贷，避免财产造成损失。
市民如果有疑问及时与官方网站所留的客服电话联系核实。一旦发现上当受骗，应当保存好证据并及时拨打110报警。
