许柏林说，「Embrace your customer（拥抱客户）」就是要随时注意业界转变，客户行为决定了银行的走向，华银以客户所需要、喜好的角度思考，积极投入人力及资源，并张开双手使用「AI数位金融服务」拥抱客户，满足客户存款、放款、外匯、投资理财、现金管理等各项金融需求，并透过建构OPEN Banking生态圈完善客户金融体验，将AI深化进民眾生活，迈向AI Banking时代。
开放银行系列专栏-许柏林:华银备三箭 用AI数位金融拥抱客户|华银庞文建
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