2019年09月06日 12:40，胡女士发起对微店的投诉。截止发稿前，微店有效投诉271次。
胡女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“除了交费之前会及时回复，服务三天内，经常几个小时联系不到人。至于下一步的计划，也是要追问才告诉你一点点，而且第一天给出的方案一点作用也没有，第二天给出的方案却是让情况更糟糕..期间经常是隔很久才回复，还不让催回复”
2019年09月10日 12:19，胡女士补充表示：“由于工作原因，没有及时在微店继续举证，微店客服判定不退款！我完全微店给我合理的安排！该商家服务期间经常几个小时不回复消息，课程安排也没有计划，不做通知，未按照承诺服务学员”
2019年09月10日 19:22，胡女士补充表示：“因为工作原因今天上午没有看手机，没能及时举证，而被微店客服判定不予退款。后与微店客服联系，客服告知要提供对方机构微信和微店是同一个人的身份证明，还说微信聊天不能证明是同一个人。对方从始至终未告诉过学员电话，另外对方微店上的电话号码根本搜索不到微信。对方是在微信上告知我微店链接，并告诉我所有人都是微店付款，让我付款成功后将订单号截图在微信上打给他。请问这样还不能证明对方微信和微店是同一波人吗？”
2019年09月14日 13:45，胡女士补充表示：“ 请问我这个视频怎么就不能证明对方微信和微店是一个人了？微店客服请你给我一个说法！”
投诉详情：
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