在 双11 到来之前宣布涨价似乎已成快递行业的惯例。近日，有快递公司发布 关于旺季高峰应对预案的告客户书 称，将从今年11月11日起调整快递费。
双11 又要来了，有人欢喜有人忧。喜的是，网络商家要集中开展让利促销活动，消费者可以得到购物优惠；忧的是，有快递企业明确表示要在 双11 期间上调快递费用，在其带动下，行业内恐掀起调价潮。商家具有逐利的天性，如果快递成本确实上涨，增加的成本可能会 羊毛出在羊身上 ，最终通过各种方式由消费者承担。
客观而言， 双11 期间及之后的物流派送时段，快递小哥、货运司机等人力供给是正常的，人力成本不会出现大的波动，其它环节也没有成本明显上涨的诱因。而且， 双11 购物狂欢节的核心是 让利促销 ，快递企业逢节涨价，与网络商家的降价操作背道而驰，增加了消费者负担或网络商家的营销负担，影响了促销效果。
双11 购物狂欢节不能成为 快递涨价节 ，快递企业也应算好长远账，紧扣 双11 主题，增强促销意识，自主消化成本开销，从而保证在 双11 期间实现销售、物流等多环节、全链条促销让利，给消费者带来更好的消费体验。从长远来看，快递企业在 双11 期间的让利优惠也能给企业积累口碑和信誉，增强用户黏性，为企业赢得更多发展资源和更大发展空间。
（作者单位：河北省滦南县市场监督管理局）
