2019年11月14日 11:57，刘先生发起对贷上钱的投诉。截止发稿前，贷上钱有效投诉16698次。
刘先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“借款2500元一个月，收取120的利息，还要收取500元购物费”
2019年11月14日 14:37，贷上钱回复：“您好，我司借款前所有费用均有明细，费用为第三方收取，相关服务已提供给您，客户可以自行选择是否借款，且此费用也是需要您到期还款的，请知晓！后续若不需要，请不要点击确认，谢谢！ 其次，您反馈的问题已第一时间核实处理，后续会安排专员回电，请保持手机畅通，您也可以通过我司投诉处理专线4001365799按3号键联系我司解决相关问题，谢谢！ 关于我司相关投诉处理申明如下： 1、客户投诉反馈的所有相关问题，请附上录音、截图、扣款记录等相关证据； 2、客户投诉反馈内容必须实事求是，如故意捏造虚假信息，发起不实投诉，我司将直接视为无效投诉不予受理； 3、如客户在投诉处理过程中以各种理由敲诈、勒索，或以投诉为由提出少还，甚至不还，我司将视为无效投诉不予受理，且后续不再与此客户合作。
以上，对于用户有效的投诉，我们将尽快核实处理，承担相关责任，与用户沟通协商共同解决问题，也请各位投诉人遵循借款合约和聚投诉相关投诉规则，据实反馈，谢谢！”
2019年11月14日 14:40，刘先生补充表示：“然到我先受骗了就不能维权，那就通过法律来解决吧！”
2019年11月14日 14:47，刘先生补充表示：“那就一起投诉他”
2019年11月15日 09:51，贷上钱回复：“@刘劲松：您好，我司所有借款均为客户本人自主选择，相关服务已提供给您，您的款项已逾期3天，我司已分配工作人员联系您，还款请与工作人员协商。逾期影响信用记录，请珍视！”
投诉详情：
相关集体投诉专题：21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
改变，从投诉开始
微信服务号：聚投诉（JTS-315）
官网：ts.21cn.com
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