食品跨境电商面临多重挑战
中国检验认证（集团）有限公司副总经理崔磊表示，市场主体多、交易链条长、标准不统一、信息不对称、质量不确定、双边贸易关系、准入制度差异等因素给跨境电商带来了挑战。郭波莉同样认为，跨境电商是一个新业态，正逐步发展成熟。而食品的仓储运输要求条件高，食品跨境电商发展过程相对更难，当前还存在很多问题，如食品跨境电商监管政策未成体系；产销信息不对称、不透明；食品质量标准体系、认证体系、监管体系不健全，质量难以保证；食品冷链物流体系不成熟；维权保障薄弱；追溯体系不健全等。
具体来看，商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇认为，食品跨境电商存在的首要问题是假货，一方面是物流单可被造假，造成“海淘买国货”的情况；另一方面是是否为假货存争议，比如该如何处理一些进口食品符合当地国家标准而不符合我国有关标准的情况。其次是退货程序烦琐、退货周期长，食品易在退回过程中腐烂，从而给消费者带来损失，同时消费者需退还物品到原海关才不会被征收税款。第三是仓储问题，食品农产品需在特定条件下储藏，否则将带来食品安全隐患。对此，洪勇建议，要参与国际标准制定，形成农产品统一的检验标准，实现分大类监管；适度放宽“退回原监管作业场所”的规定；建立健全冷链冷库体系，加快补上农产品冷链物流短板；加快推进重要产品追溯体系建设。
诚信助力跨境电商规范发展
2018年以来，跨境电商行业迎来政策性利好，电商法及系列跨境电商新政的出台，将规范跨境电商行业的发展。此外，提高个人跨境电商消费限额、新增跨境电商综合试验区，为跨境电商行业进一步发展营造良好政策环境。与此同时，中国消费者购买力不断提升，跨境电商市场内需庞大，为跨境电商企业带来更多发展机遇。
“对食品行业来说，电商法对跨境电商行业的规范是一大亮点。”洪勇表示，近年来，国外婴幼儿配方乳粉产品频频出现质量问题，而这些产品即使未在中国上市，也极有可能通过跨境电商的直邮模式进入国内。电商法要求电商平台对产品负有连带责任，这对跨境电商行业予以了规范。
“为防止问题食品进入平台、进入实体销售，我们基于成熟的诚信管理制度和互联网技术，搭建了苏宁易购电子商务平台电子化诚信体系，并推动了诚信体系在平台内部的广泛应用，保障跨境电商食品安全。”董松雷说。
跨境电商与传统贸易模式相比，具有碎片化、小额化、高频次特征，给海关监管提出了新课题。海关总署资深培训师赵宏说，国家鼓励跨境电商发展，诚信体系认证是不可缺少的一环。溯源是企业被动，诚信为企业主动，生产者、运输者、仓储者、销售者都要做到诚信，才能保障跨境电商食品质量安全。
