央视网消息：根据5A级旅游景区年度复核结果，文化和旅游部对复核检查严重不达标或存在严重问题的7家5A级旅游景区进行处理，其中，山西乔家大院景区被取消旅游景区质量等级。那么乔家大院景区存在什么问题导致等级取消，当地又采取了哪些措施，央视记者前往山西祁县乔家大院景区进行了探访。
8月1日上午，记者来到乔家大院景区，景区内有不少游客在参观游览，祁县文化和旅游局相关负责人表示，对处理决定全部接受。对于该处理决定，祁县县委县政府表示已经开展整治行动，同时同步启动调查问责程序，对相关责任人严肃问责。
那么乔家大院景区究竟存在哪些问题？ 根据调查报告显示，景区存在旅游产品类型单一、过度商业化、交通游览方面存在不足、安全卫生投入不够、景区综合管理有待提高和资源保护有缺陷六方面的问题。
祁县文化和旅游局副局长郭风盛： 出口处的商业街相对过长，游客舒适度不够高。在旅游厕所上，我们虽然硬件设施达到标准，但是保洁密度和高标准追求上存在差距，这也是整改方向。工作人员上，服务意识比较单薄，存在上班时间注意力不集中、精神不饱满、态度不热情的问题。
记者在现场看到，目前，景区内一些商业店面已经关闭。祁县县委县政府表示，将集中一个月的时间全面整改提升，确保景区整治取得显著成效，力争最短的时间使乔家大院景区重新达到5A评估标准，重塑景区形象。
