日前，中国航天科工集团有限公司“基于移动终端和区块链的云端营销平台”入选2019年度中央企业信息化应用典型案例。该活动由国务院国资委组织评选。
该平台是航天科工基于航天云网工业互联网公共服务平台，运用移动终端和区块链技术打造的以互联网模式建设与运营的平台产品，实现了“当年立项、当年建成、当年运营、当年收益”，创新性地将市场营销业务推向了“云端”。
作为航天科工在平台实现首笔合同的签约单位,航天晨光所属南京晨光森田环保科技有限公司将“云端营销”深入到了售后工作中。
过去,售后服务人员针对客户产品和订单的处理只是一项常规工作,处理好问题即完成工作闭环。现在,售后服务人员通过云端营销平台成为了云端销售员,他们利用了解客户对产品需求的岗位优势,选择符合用户需求的产品生成二维码,双方交易行为在网上完成,大大提高了合同履行质量及效率,同时售后服务人员对提供更高质量业务服务有了足够的积极性。在全员营销的环境下,员工有了动力去深挖用户需求,在向用户推介更多备件产品的过程中,还会推介小型艺术制像、常温杯等平台货源中心内发布的协同产品。
“未来的商业机会将从线下转到线上、从链下转到链上、从网上转到云上,最终生产资源和市场资源将全部集中在云上。云端商圈已成为必然的发展趋势。”航天科工相关负责人表示。（李婧芳、朱纪立）
（责任编辑：马常艳）
