从马桶到晾衣架，从衣柜到橱柜，从陶瓷洁具到龙头五金，消费者所能想到的一切，都可以定制。乐华家居在全屋定制的“大家居”道路上，不断向前迈进。
2019年是中华人民共和国成立70周年。为展示我国家居行业发展，中央广播电视总台央广传媒、央广网组织发起“理想家·追梦人”央广中国家居70年70人巡礼，向建国70周年献礼。10月11日，乐华家居集团副总经理卢金辉先生接受央广记者采访，他分享了乐华家居多品牌多品类“大家居”整装背后的综合发展之路。
乐华家居集团副总经理卢金辉接受央广采访（央广记者 张胜强 摄）
多品牌多品类发展：从“一枝独秀”到“三驾马车”
作为民族品牌，如今乐华家居成为拥有“箭牌”“法恩莎”“安华”三大品牌全品类的集团公司。从卫浴的发展来看，上世纪90年代初，受限于技术和工艺，国内基本以分体马桶为主，当时国际上因发展的历史更久，技术和工艺更成熟，普遍比较流行连体马桶。卢金辉表示，乐华家居于1994年成立卫浴品牌“箭牌”，从上个世纪末开始研究连体马桶，具有外形美观、节约空间，节约冲水等优势，但当时工艺受限，连体马桶在制作上难度较大，乐华的创始人谢岳荣先生身为一名“技术派”，他率领专业团队着手研发连体马桶，通过技术攻关、工艺改造，结合连续马桶、自动马桶的工艺，研制出当时在国内比较先进的高品质连体马桶。
但连体马桶的高成本高价格的问题使消费者望而却步，接受度极低。箭牌站在消费者的角度以“用户思维”考虑市场问题，不断改善工艺，定制消费者能够接受的终端售价，最终箭牌连体马桶以高性价比的价格策略迅速打开市场，箭牌通过产品变革得到快速发展，在市场上如离弦之箭，如今依然是卫浴行业“第一梯队”。
之后乐华家居于1999年推出法恩莎品牌，安华品牌是2003年面世，“箭牌”“法恩莎”“安华”三架品牌马车齐头并进。对于这三个品牌同定位中高端，卢金辉表示，从目前来看，大企业的发展基本上是多品牌运作。乐华在品牌布局时，实际上也进行了区别定位，这三个品牌是有明确的定位的，箭牌现在已经是家喻户晓的大众品牌，发展得最早最全面，在中高端领域都有覆盖。不仅仅是卫浴，全屋定制、瓷砖这些品类我们都有发展，并且是全渠道的发展路线。而法恩莎是有意大利血统的，走高端路线和国际化战略。另外安华品牌是一个定位年轻时尚的品牌，更受年轻消费者的喜爱。
卢金辉认为，企业进行多品牌运作，利用不同的品牌覆盖不同的消费者群体，进而占据更大的市场份额，实际上对乐华家居整个市场规模有很大贡献，多品牌的发展在很大程度上促进了乐华家居发展。
满足用户需求：“由标准产品向非标产品转变”
如今消费群体的转变，对生活品质追求也在发生变化，目前85后、90后是消费主体，他们的消费特点由原来简单标准的产品向个性化“非标”方向转变。根据消费者的不同需求，打造不同的产品。“比如说消费者对浴室柜，有不同的颜色款式要求，对衣柜、橱柜等，有根据其居住空间打造适合自身风格的要求，为满足消费者的需求，产品由标准的产品向非标准产品转变。”实际上不同消费群体的改变正影响着市场的变化，这也是市场发展到一定程度后的必然产物，乐华家居自身也在打造“大家居”的整装概念。
乐华家居开启“大家居时代”，满足家装的所有品类和所有的空间，一站式解决消费者家居建材的不同需要。2016年，箭牌卫浴正式进军定制市场。卢金辉表示，“这是目前消费者特点所决定的，现在的85后、90后工作忙时间紧，没有更多的时间去跑各个家居市场选购，在乐华家居，我们提供一套比较完整的解决方案，满足不同家居建材需求，真正解决消费者痛点。”乐华家居从消费者角度出发，为客户提供的不仅仅是产品，更提供涵盖客厅、书房、卧室、餐厅等空间领域的一站式整体家居空间解决方案，为消费者“全屋定制有品位的家”。
智能家居：“由单一的智能发展到整体全品类的智能”
智能卫浴成为当下消费发展趋势，卢金辉表示，早在2006年，当行业处于观望态度时，乐华家居旗下箭牌卫浴率先推出第一台储热式智能马桶。乐华家居在智能卫浴领域已经做了有十几年了，目前产品和功能不断与时俱进，并根据行业发展方向和市场需求不断完善，力求解决消费者健康需求的痛点。从最简单的智能马桶座圈加热，“因为冬天上洗手间的时候马桶圈冰凉，而智能马桶圈可以加热到跟人体一样的温度。”后来又出现了可以自动冲水、自动冲洗，每一次智能卫浴的创新都是从人体健康考虑。
在智能家居布局方面，卢金辉表示，“未来发展方向将由单一的智能发展到整体全品类的智能，打造智能生态，目前乐华家居也在朝这方面去做。现在通过APP把所有的家居连接在一起，可以控制调整马桶的温度、冲水量、冲水强度，甚至可以通过马桶的医学分析判断人体的健康状况。所以未来智能家居的发展是大的趋势，而且会还越来越符合消费者的需求。”
除此之外，卢金辉认为未来的智能会更多地融到人的生活，当消费者回到家里，只需要通过生态智能系统便能控制整个家居空间，比如利用声音声控马桶，只要说“掀开马桶盖”、“冲水”“盖上马桶”等，智能马桶将按照接收指令执行，还有智能衣柜，特别是南方地区的空气湿度较大，衣服在衣柜里面容易发霉，乐华家居的智能系统可以自动测量湿度，自行除潮消毒，未来的智能将融入生活的每个角落。
乐华家居集团副总经理卢金辉（央广记者 张胜强 摄）
挑战与机遇：“好的企业能在变革当中不断进步”
一个行业发展到一定阶段，会经历产业升级革新，优秀的企业会在一次次迭代中进步，逐渐成为行业变革领导者。面对家居行业的变革，卢金辉表示，“对我们来说有挑战，但我认为更多的是机遇。乐华家居作为中国卫浴行业的先进品牌，要致力于引导行业发展，我相信通过行业的变革和快速发展，机会将更多，发展会更好。”
作为卫浴行业的先进品牌，每次变革都要走在行业前列，我们在行业里率先做出了新零售的尝试。2019年，箭牌新零售体验店开业，呈现沉浸式互动消费场景，打通线上和线下。“对于家居产品，消费者更希望得到体验，在网上看到产品后，你可以找到离你最近的线下门店进行体验购买，我们每个线下的产品上都有二维码，线上线下的产品同款同价。”
乐华家居将扛起民族工业大旗，走在行业的前列，冲击国际先进品牌。立足国内的发展，不断开拓国际市场，“乐华家居制定千亿目标，我相信这一目标必将实现。”目前第一步做好国内的市场，对于国际市场，乐华家居集团已经进驻包括欧美、东南亚、非洲等多个国家和地区，特别最近几年，乐华家居在国际上不断发声，包括旗下品牌箭牌卫浴曾在2015年成为2015年米兰世博会指定产品的供应商，在即将到来的2020年迪拜世博会上，箭牌卫浴也成为迪拜世博会中国馆指定陶瓷洁具供应商。
为消费者创造出更多产品，满足用户对产品的多功能个性化的需要，真切改善人们的家居生活品质，这是所有家居人的梦想。乐华家居积极探索现代消费人群的多样化需求，为人们创造更美好的生活。
