长城网讯（长城网记者）近日，石家庄市民小枫向长城网《问政河北》平台反映，其在石家庄一家摄影店交的预付款还没花完店就没了，如今找不到人来解决，剩下的钱怎么办？
小枫说的这家摄影店名为“薇薇新娘”，位于石家庄市建设大街富邦大厦一层。2017年，该店推出新品优惠活动，小枫便填写了店里提供的制式订单表，交了预付款。
2018年8月，小枫带孩子到店里拍摄了几张照片，因不满该店的摄影水平和服务，她要求退还未使用的200多元，被工作人员拒绝。当年10月底，该店不再经营，工作人员表示，款不能退，但可以到高新区一家摄影店继续拍摄。
“当时工作人员只是随口说了一句，没有发公告，也没有告知我们具体的店名和地址，能不能拍也不清楚。最近我给原先几名工作人员打电话，他们说后来没到高新区那家店工作，也不记得是哪家店了，联系不上。”小枫后来又通过114查号台以及网上公布的公司网页查询到两个电话，但不是打不通就是被挂断，联系无果。
20日，记者随小枫一起到富邦大厦一楼了解情况，发现当初“薇薇新娘”所在的门店大门紧锁，里面是空的。周边市民告诉记者，偶尔也有人过来打听相关情况，继“薇薇新娘”之后，又一家摄影店在这里经营，也已经离开很长时间了。关于更多情况，他们说并不知晓。
对此，河北省消费者权益保护委员会提醒消费者，要慎重进行预付消费，避免落入消费陷阱。
