消费者“匿名”在11月26日向黑猫投诉平台反映：“之前下载了钱城事锦app,注册后私自扣除我银行卡中299元，之后app消失，客服没回复”
商家“钱城事锦”11月26日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“匿名”在11月26日向黑猫投诉平台再次反映：“不能接受回复，明显的套路太深，申请退款，”
投诉详情：
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黑猫投诉:钱城事锦私自扣除银行卡中的钱 黑猫
“匿名”投诉“钱城事锦”，要求停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,退钱，其中涉诉金额299元，目前投诉已回复。
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