1小时能做什么?一杯咖啡,一篇文章便可轻松打发。如果说1小时能购完成网络购物,是不是有些天方夜谈?世上的许多事情,还真是没有做不到,只有想不到。
1小时场景生活圈 横空出世,令业界一片哗然,谁提出的?答曰:苏宁。
无论是都市白领,或者乡村新农人,网购成为是日常生活的一部分;买东西很容易,点击一下即可实现,但收货却远不如购物那么酸爽,除了京东直营的一些商品可以次日送达外,无论是淘宝,拼多多、还是云集等一众零售平台,没有个三五天的折腾,是看不到货的,即使是商品没有任何问题,那种网购喜悦感被打折扣,久而久之,我们只能被迫延长自己的反射狐,用 多日后的 喜悦 ,去拥抱所谓的互联网时代。
这种 慢 做为一种硬伤,我们常常以 得失的哲学 自我安慰,没办法,谁让我们 懒 呢?又或者说,我们处在一个 懒经济 爆发的时代,这种问题无解。
当然,除了这种慢,我们也只能被迫忍受第三方快递带来的种种不悦,比如说三天到,结果五天还没到,以及快件给你扔门岗不管的服务问题;严重的还有快递被拆件,货物被调包的恶心事,衍生了不少矛盾纠纷。但这些丝毫没有影响人们购物的热衷, 懒人 也有一套自己的平衡哲学: 能这么便宜就不错了,要什么自行车!
就在我们早已习惯这些问题的时候,生活还是带给了我们新的惊喜,就再我们又要准备欢度新一轮 剁手节 的时候,苏宁 1小时场景生活圈 在我和我的小伙伴之间炸开了锅。
先来科普一下什么是 1小时场景生活圈 ,苏宁官方用了 三省 来解释,即:省时、省力、省钱。说白了,就是为用户打造一个 省时、省力、省钱 的舒适生活圈。
省时,说白了,就是快!有多快?1小时!够震撼吗?苏宁凭借全国300个城市社区的覆盖范围,和10000家线下门店的支撑,依托全场景业态和立体化服务网络,将实现全品类1公里30分钟达的 闪电配送 ,和苏宁全业态1小时内触达到用户。这是什么概念?意味着远远超越了京东只有在自营的部分商品才能 次日达 ,不仅超快,而且不挑商品。
这里可以打一个比方,比如在家里手机坏了,苏宁快修可以上门服务;没时间逛菜场,苏宁可以送菜上门;不想打扫卫生,苏宁提供家政服务。全场景业态涵盖消费、娱乐、生活服务等,所有服务1小时响应。苏宁还给出了迟到就赔的服务承诺,简直是让人惊喜的不要不要的。
省力指的是苏宁将现有服务品牌 生活帮 进行了全场景化、1小时化升级,重点包括家电服务、生活服务、包裹服务三大板块,OMO无忧退换货,解决用户的后顾之忧。
关于省钱的问题,就特别好理解了,不仅商品好、服务好,而且价格还是最便宜的。苏宁承诺全场景贵就赔,无论是在社区周边的苏宁小店,还是苏宁其他任何场景购物,消费者都可享受就近补差、退款。
以上就是 1小时场景生活圈 的核心关键内容,如同一场体验革命,正在打破以往的零售格局,突破了线上、线下的购物界限。苏宁似乎在告诉人们:今后哪里还有线上、线下一说呢!反正线上与线下服务都一样好,一样的快!无论您是线上购买,还是线下购买,都妥妥的ok!
有人可能会问,这些只是在今年双十一吗?官方解释说, 1小时场景生活圈 是苏宁的长期战略,双十一只是个起点。
那话怎么说来着,比你优秀的,竟然比你还还努力。一切都来的太快,一切都令人猝不及防,连声招呼都不打就颠覆了你,这就是当今的商业法则,得用户者得天下,从来都不只是一句口号。
一场繁华,一个微笑,令人深刻,让人最爱的竟然是她?不知不觉间,似乎突然喜欢上了这个 大器晚成 的苏宁。
