2019年11月25日 11:01，孙先生发起对钱城事锦的投诉。截止发稿前，钱城事锦有效投诉485次。
孙先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“我特么就注册了。都没点你们的什么收费合同，我要是看到要收费我还需要点吗？你们是私下收费，根本没让我们知道这个是要收费的。你不退回我的钱。我也不撤销。我就剩那点钱吃饭，找了那么多个贷款软件都不通过，你还扣我钱。还不让我知道。我有需要你推荐给那些贷款软件公司吗？有用吗。踏马的全是骚扰电话打到我这。不退钱我不撤销。我都没有你们app怎么就扣除我的余额？？？”
2019年11月25日 16:05，钱城事锦回复：“尊敬的客户您好! 没能给您带来一个很好的体验实在抱歉，申明一下： 一、本公司不存在“欺诈”“恶意扣款”“盗刷”等行为，已明确告知是付费服务并经过您本人勾选您本人提交同意的，且填写相关个人信息都是您本人主动填写：姓名，身份证号，手机号，银行卡号，银行支付短信验证码(我们之间也签署了相关的电子合同，可以在APP的订单中查看合同内容) 二、299元是《智能风险平台推荐付费服务》的评估费用，给您推荐的机构如因您个人评估资质命中相关规则导致无法达成合作，与本公司无关； 三、您剩余待支付金额无需支付，望撤诉，然后我们立即注销您主动填写的个人信息，谢谢 四、如需咨询更多信息欢迎致电官方客服热线：电话客服1：4006980900、电话客服2：4000898760”
2019年11月26日 09:44，孙先生补充表示：“不解决，推卸责任你们真的是厉害。再不退钱注销账户我就去当地工商局告你们，在不解决我就报警。”
投诉详情：
相关集体投诉专题：21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
改变，从投诉开始
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官网：ts.21cn.com
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