“先生，你的手机是移动的还是联通的?我们现在有一个手机积分兑换燃油宝的活动，您扫码我帮你查一下积分吧？恭喜你，你的积分可以兑换2瓶燃油宝，不用花钱，我帮你兑了吧。”临沂石油二片区118站员工小褚正在和顾客聊着天，顾客听到小褚的回复很是高兴的兑换了两瓶新品燃油宝。
临沂石油根据工作安排制定下发了《11-12月份易积分兑换销售竞赛方案》，并积极与易积分科技沟通开展了‘感恩有你，“易”路同行！温暖有礼，提“钱”行动！’积分兑换感恩周活动，感恩周活动为加油站员工争取最大营销支持，针对兑换员工派发“三重豪礼”，进一步激发了员工的兑换积极性。
“开展好积分兑换业务我们站长首先要重视、鼓励和引导员工进行兑换，确保员工熟练操作流程，这样能有效避免客户的抱怨，增加客户体验度；另外不要只问司机，要问到每一个进站的人员，包括车上的乘客；其次是保持一种良好的心态，做好员工解压工作；最重要的一点是鼓励员工晒单和点赞，营造良好的兑换氛围，让员工感受到成就感和满足感。”临沂一片区61站焦站长在积分兑换经验交流会上分析道。
临沂石油自11月21日开启积分兑换感恩周活动以来，积分兑换金额每天都在刷新纪录，11月21日兑换7700元、11月22日兑换8737元、11月23日9840元，相信通过临沂石油全体员工的共同努力，下一个纪录将继续被刷新。
（王一民）
