增城区政务服务中心新址的逾200个服务窗口全部设在一楼，打造成“政务服务主题步行街”。信息时报记者
叶伟报 摄
信息时报讯 （记者 黄骆 通讯员 增宣） 昨日，增城区政务服务中心新址正式启用。新址位于增城区荔湖街景观大道北7号，新址启用是增城区委、区政府打造国际化、法治化、市场化营商环境的重要举措，标志着增城区全力推动政务服务“一门集办、一窗综办、一次即办、一网通办”方面跨出了新步伐。
据了解，增城区政务服务中心新址分为A区和B区，其中A区主要进驻38个区直单位的1017个服务企业法人的政务服务事项，B区主要进驻不动产、出入境、户政、社保、医保、公证、婚姻等政务服务事项402个服务市民个人的政务服务事项，实现全区政务服务事项100%进驻政务服务中心（除特殊业务要求无法进驻的事项）。
增城区政务服务中心共设222个前台受理窗口，其中A区设42个服务窗口，B区设180个服务窗口，窗口设在一楼，打造“首楼层、智能化、有温度、体验佳”的“政务服务主题步行街”，让群众办事像逛街购物一样便捷。此外，增城区政务服务中心还规划建了2个停车场，可容约800台车辆。
据介绍，增城区政务服务中心全面实行“一窗综办”服务，主要分为“一窗受理”和“一窗联办”两种模式。A区大厅100%实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理、受审分离”服务模式。将原依部门安排业务窗口变为设立综合窗口通办，将原业务部门派驻前台窗口人员变为前台窗口人员，由政务服务中心统一招聘和管理，事项办理的收件、发件两个环节由区政务服务中心负责，真正实现“受理、审批”分离。B区大厅全部实行“前台无差别受理、后台无缝隙对接、数据信息化共享”的“一窗联办、协同服务”服务模式。如不动产登记服务厅将税务、水电燃网等业务纳入服务大厅，群众在办理不动产登记业务同时可办理相关联业务，只需在一个窗口递件，相关联部门相互协同，通过信息共享，解决因办一件事需办理完成前置环节后再申办带来的时间长，多头跑的问题。
此外，增城区政务服务中心推出政务服务双向免费快递，即申办材料免费上门收取，业务办理结果免费送件上门，群众在线上或现场申办业务时，可直接选择快递服务模式，提交材料或领取结果，实现办事“不出门”“零跑动”。
