记者：冰清你好，你曾获评山西省魅力女性，你觉得你的魅力在哪里？
冰清：我觉得每个人身上都有自己的闪光点，每个人都有自己的魅力。对的人在对的位置上，就会展现出他的魅力。而我的魅力可能在于作为IT技术条线的高级专家多年来对专业的专注和贡献。
记者：你是何时进入中国电信的？
冰清：我是2005年7月研究生毕业以后来到山西电信的。当时只知道中国电信是世界500强企业，但和普通老百姓一样，对中国电信的认知只停留在大南门的营业厅上，我认为那就是我的工作地点。报到之后，才知道是这样高大上的一个企业。2005年，我们公司还在南内环，我们部门还叫业务支撑中心，部门的人一个手掌就能数完，甚至整个省公司都只有3层小楼的几间办公室。
记者：入职15年来，你是一直在信息化部吗？
冰清：是的，流水的信息化，铁打的我，呵呵。从入职到现在，一直在信息化部从事IT系统维护、建设工作，见证了山西电信从单纯固网业务到企业重组到全业务大发展的全过程。这期间，IT系统从1.0时代进入了3.0时代，我作为项目负责人带领团队圆满的完成过多次大型项目上线、系统升级的工作，从山西电信作为北方第一个BSS系统全集中试点，到C网业务承接，到全业务融合，再到“营改增”、划小承包，再到BSS3.0，我对IT的每个系统都曾倾注过心血，有着深厚的感情。
记者：信息化部的人是一群怎样的人？
冰清：您这样的提问，看来我今天是要走感动中国路线了。信息化部从当年屈指可数的几人发展到如今的40多人，有调离的、有新进的，我身边的同事学历高、技术过硬，但大多不善于表达，一心扑在工作上，默默耕耘、辛勤工作已经成为一种自觉的习惯。仔细想想，我才发现婚礼前的10个小时我还在公司出账，婚假期间又紧急赶回公司研究系统升级的方案，宝宝降生前的6小时我还在公司处理618的故障讨论数据恢复方案，大项目上线期间连续36小时昼夜不休……，这些经历可能每一个信息化人都曾经经历或者正在经历着，在那一刻我们毫不犹豫，毫无怨言，觉得理所应当。
记者：你觉得信息化部如何更好地发挥作用？
冰清：信息化部作为公司的后端支撑部门，我一直认为IT系统不在公司业务发展的最短路径上，不是业务发展的瓶颈。随着公司的战略转型，随着大数据的登场，IT系统在企业发展中刷出了一波又一波的存在感，逐渐实现着从“简单业务支撑”向“强化市场使能、一线赋能”的转型，IT系统作为企业中台也需要发挥更大的注智支撑作用，在业务发展和企业管理中坐实了智慧大脑的位置，在精准营销和精确管理上体现着价值。
记者：你刚才提到IT系统是企业中台，如何理解企业中台？
冰清：我理解企业中台是一种组织概念，广义上，从公司管理角度出发，把面向客户的部门定义为前台，把公共业务支撑部门定义为中台。狭义上，中台的核心就是能力共享和敏捷支撑。就是说要通过一种架构的变革来实现能力的共享，从而最敏捷最快速的响应业务需求。比如我们做的BSS3.0，就是实现了底层架构从烟囱式向扁平化的变革，将底层各系统平台（即各能力平台）的功能进行整合，包装成各种原子服务，并通过统一的对外开放能力平台向外提供。这样一来，需求的实现就只需要通过对这些原子服务的编排组装就能实现。这种模式能够帮助我们支持快速的业务需求响应和业务创新，实现从IT支撑向IT使能的变革，使IT成为生产力。
记者：这些年来，你觉得最有成就感的事情是什么？
冰清：最有成就感的事情，应该就是我作为项目负责人带领团队实施的几次大型系统的升级。比如，2006年到2007年，山西公司作为第一个北方省份进行BSS系统的全集中试点，技术难题多，没有可借鉴的经验，同时还缺少原厂商的支持，项目从启动到上线历时5个月；2008年众所周知的C网承接，跨运营商、跨厂商，称其为前无古人的复杂工程也不为过；还有历时长达1年，从底层架构到上层应用重构的BSS3.0项目等等。每一次大项目的实施，对自己都是一次很好的历练和提升，当项目上线稳定运行的那一刻，就会忘记之前经历过的种种艰辛，留下的只有满满的成就感。
记者：能够感觉到你在项目实施过程中的作用和对团队的影响。
冰清：作为信息化部的“老”员工，大家都亲切地称我为“冰清姐”，我的专业技能、解决问题的思路、工作推进的方法、协调资源的方式等等，都曾经并且正在影响着团队的人。能够出现在别人的成长路上，对我来说是多么朴素又多么满足的事情啊。
记者：这么多年来，你获得过不少荣誉吧？
冰清：是的，说到荣誉，要特别由衷地感谢公司各位领导和同事一直以来的信任和肯定。公司先进个人、山西省信息系统“五一劳动奖章”、山西省“三八红旗手”、山西省魅力女性、入选山西省“三晋英才”优秀青年人才等，这些荣誉我都获得过。特别地，我是中国电信集团首届IT专业B级人才（2019年改名为高级专家），并且作为集团级优秀B级人才，已连续聘任三届。作为集团级专家，也多次参与过集团规范的研讨和编制工作。非常感谢公司给予我的培养和成长的平台。
记者：作为电信IT人，作为一名魅力女性，你是如何处理工作与家庭的关系的？
冰清：我始终认为，努力地工作是为了更好的生活。所以我特别注重时间管理，特别强调工作效率。我会非常高效地利用好工作时间，确保在最短的时间内有最高效最高质量的工作产出。雷厉风行是我一贯的工作风格，只有这样才能保障必要的家庭陪伴。毕竟高质量的生活和高质量的工作是相辅相成、互相促进的。每当看到孩子开心的笑容和点滴的成长，我就感到非常欣慰和满足，这也是我工作的动力来源。
记者：你对信息化部人包括你个人有什么期待？
冰清：没有人不渴望成功和进步。我们也一样，我们希望信息化人能发挥更多的主动性，希望IT系统能在市场使能和一线赋能方面发挥更大的价值，我们期待信息化人能在公司有更大的存在感。为此，我们也将不懈努力！
记者：每个人都向往美好的生活，你想对他们说些什么？
冰清：一切的存在都是合理的。珍惜并欣然接受当下你所拥有的一切，脚踏实地做好眼前的每一件事情。
记者：感谢你接受这次访谈。
冰清：我也很高兴能够让更多的人了解我们电信IT人。
（通讯员 樊渊）
