这就是贝壳找房推出的房产备件图片识别服务(OCR(Optical Character Recognition))。由此意味着,智能识别可以替代往日繁琐的人工处理流程,房产交易环节可直接节省交易人员的工作时间。同时,OCR识别+人工复核的过程极大规避了录入数字及文字错误的情况,并确保信息准确。
基于贝壳对产业互联网技术应用的洞察,贝壳交易平台和数据智能平台共同打造了房产备件OCR识别服务,通过算法提取图片中的信息,将传递信息的场景智能化,提升从业人员的工作效率,为行业进行赋能,打造信息流转的闭环。
智能识别+人工复核,为房产交易套上 双保险
OCR(Optical Character Recognition)是一种被广泛应用的文字识别技术,它能够将图片中的文字转换为文本信息,例如识别身份证上的身份证号、性别、姓名等。而目前贝壳找房的图像技术除了能OCR识别文字之外,还具备类型判断、物体判断、目标检测这三大能力,以适应不同的业务场景。例如,在录入房源时,经纪人需要上传许多房源有关备件,再由专员进行审核。而图像技术能判别出是否在对应位置上传对应的文件、图片有无不清晰、倾斜、模糊、含特殊标记等,并根据情况给出错误提示;此外,技术能在同类备件上传后实现自动排序。
贝壳交易平台总经理伊凯表示,OCR技术应用在房产经纪领域的各种智能化场景中,预计将创造三大价值:首先,是避免乱传、错传的情况。运用图像技术判断图片是否重复、是否真实,辅助判断经纪作业场景中线上图片的真实性和合规性。第二,是提高作业效率,实现智能化办公,减少经纪人及专员的作业成本。第三,是保证录入信息准确性,通过OCR识别+人工复核的过程,极大规避了录入信息错误的情况。
在贝壳CTO闫觅看来,贝壳会一直致力于持续深化大数据和AI技术的应用落地,赋能整个平台生态链,有效解决房产经纪人在行业效率、资源配置等方面的痛点,降低管理成本,为消费者提供真实、透明的服务体验。
目前,OCR技术已在贝壳找房的税票识别与房本信息识别审核等场景中成功应用。专员在交易系统中上传税票图片的瞬间,OCR便能识别出税票上的纳税人姓名、税种和对应金额,自动填入对应空格中,免去过去需要手动填写的繁琐步骤。据悉,目前税票中字段的识别准确率平均为99.97%,在效率提升的同时,错误率也显著下降。预计在今年,贝壳找房将更好地满足用户在可视化中查看税票及详细缴税信息的需求。
而在房产证的识别上,贝壳找房的OCR技术可以精准识别全国一百多种房产证上的核心字段信息,包含房屋坐落、产权证号等15个复杂字段。相较于之前手工录入平均一单所需的5分钟,通过OCR精准识别只需要1秒,且针对新、老产权证都能达到高达96.61%的平均识别准确率。这大幅降低了交易专员的平均审核时间。
贝壳在房产备件领域积累了大量的行业数据,贝壳交易平台和数据智能中心在大数据和AI方向有非常深厚的技术沉淀,未来会继续深耕房产备件领域,打造更准,更全,更快的房产备件OCR开放服务。
保障信息无差别分享
伴随着OCR技术日益成熟,贝壳找房持续探索其在产品中的渗透。例如,对国内数据量最大、覆盖面最广、颗粒度最细的房屋信息数据库 贝壳找房开发的 楼盘字典 而言,OCR技术的应用,免去了人工录入字段信息的流程,专员只需上传产权证图片,经OCR识别后,专员只需确认字段信息是否正确,确认无误后,将字段信息传给楼盘字典。这进一步推动了房产交易的智能化和管理的标准化,改变了房产行业中信息不透明、虚假房源等问题,真正实现了无差别信息共享。
事实上,作为科技驱动的新居住服务平台,贝壳找房一直致力于提升居住服务、尤其是房产交易服务品质。
交易流程复杂、信息不透明、资金风险高、办理速度慢已经成为影响房产交易体验的关键问题。对此,贝壳交易研发了 交易流程可视化2.0 ,清晰展现交易过程中的每个环节,消费者通过手机即可随时明晰交易进展。同时,针对房产交易81个高发风险点,系统还将进行定向风险预警,提前规避风险,保障交易顺利完成。
目前贝壳交易的产品体系已经覆盖整个二手房买卖全流程,涉及从签约、贷款到房产过户、尾款放款的所有环节,包括签约前、签约中、签约后。
开放合作的心态,推动行业正循环
截至目前,贝壳交易已服务超17万经纪人、超80万客户,99%的城市可实现59天内完成全部交易流程,99%的客户给予服务五星好评。
现阶段,贝壳OCR技术应用的领域还在不断拓展,不仅仅在贝壳内部提供技术支持,也正在对行业赋能。贝壳已与多家银行,金融机构及政府机构展开合作,自研OCR技术能力已经得到业内的广泛认可,越来越多的机构表示愿意进行商业合作。
目前,贝壳交易平台已与大量外部合作伙伴实现了系统之间的对接、连通,进一步帮助客户及时了解交易进展、提高交易效率。
对此,闫觅和伊凯均表示,未来,贝壳智能服务将成为面向行业的开放平台,希望与更多业界优秀的伙伴合作,共同拓展房地产经纪领域各种智能化场景,推进行业的改变,为消费者提供高品质居住服务。
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