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_“ETC办理服务小分队”进社区进村镇

信息时报讯(记者 成小珍 通讯员 粤交集宣 沈高 岳路建)记者11月14日获悉,为让越来越多的车主享受全国高速公路通行费优惠政策,广东省交通集团发动所属路段,在高速公路出入口设置ETC现场办理点,同时,成立了“ETC办理服务小分队”,小分队进社区、进村镇、进企业,提供服务上门、一站式免费安装,让ETC飞入寻常百姓家。

省交通集团在高速公路出入口设置ETC现场办理点。通讯员供图

“一站式”服务省钱又省时

按广东省取消高速公路省界收费站工作的统一部署,随着ETC车道大量普及,11月起,广东交通集团“取消高速公路省界收费站”工程转入系统联调联试阶段,实施新旧系统切换指日可待。截止到目前,粤籍车辆ETC累计发行量已达1620多万套。为尽快实现高速公路服务升级,近日,在原有发行渠道的基础上,省交通集团在高速公路出入口设置ETC现场办理点,同时拓展发行手段,优化发行服务,ETC推广发行进入“下沉攻坚时刻”。

“没想到这么快就能装好,马上就能用,实在是太方便了!”车主李小姐禁不住竖起大拇指。在潮惠高速海丰西站便民服务点,在工作人员的指导下,粤N车牌的车主李小姐用手机扫码识别ETC办理小程序,输入手机号码,录入车辆信息,上传身份证,绑定银行卡,然后快速安装ETC电子标签并成功激活,整个过程用时仅5分钟。

潮惠高速全长247公里,是粤东地区里程最长的高速公路,在完成56个ETC门架吊装,92条ETC车道改造后,该高速推出了“E”心“E”意——ETC办理“一站式”服务。据介绍,该高速在在沿线出口广场、服务区等设置了27个ETC办理便民服务点,近60名员工现场值守,为车主宣传和讲解ETC知识,并提供从ETC申请到激活、安装的“一站式”服务。车主仅需身份证、行驶证、银行卡到场即可享受便利服务。针对部分车主忘带银行卡,或银行卡不符合绑定条件的问题,该高速还邀请了相关银行驻点服务点,实时为车主办理银行卡。据统计,活动开展以来,该路段已办理新增ETC用户3400多个。

预约上门服务免费

11月12日晚上8点,揭西县金和镇山湖村里,近30位车主来到村委会,在工作人员的指引下,快速有序地安装ETC。“这服务真到位,以前村民要装ETC,要到处找办理点,有的还得等设备寄过来自己安装,现在送服务上门,我们不用保护出村,就解决了问题。”村民陈先生说。

针对因证件不全等原因,不方便即时安装的车主,潮惠高速做好预约登记,同时开通预约热线,上门服务。“除了沿途设点,我们还组建了10支ETC办理服务小分队,深入周边村镇、社区、汽车修理厂、货运市场等地,实现服务精准到人,让服务更有温度。” 潮惠高速副总经理吴雄仕表示。

 

一类货车也可现场办理

从11月1日起,货车和专项作业车办理ETC业务正式启动,在高速公路现场各网点只要是一类货车均可办理。车主杨先生是东莞人,购买了一辆货车做货运生意,在广深高速现场服务点,他现场办理了ETC业务。杨先生说,货运市场竞争激烈,时间就是金钱。如今一类货车也可以办理记账式ETC,而且安装后可享受全国高速路通行费95折,广东部分路段货车85折,“真是省时又省钱。”当天,花了十分钟左右,收费站工作人员就把办好的ETC产品送到了杨先生面前,并协助安装调试好了ETC设备,陈先生不仅连连点赞。

据悉,目前,广深高速在沿线39个站点设置了办理ETC服务点。同时,工作人员深入周边企业、居民区提供上门服务或快递服务。截至11月13日,广深公司已成功为车主办理5188套OBU设备。



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