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【家装e站 客户喊你回来装修】

 

 家装e站吴江店突然人去楼空。</p><p>记者叶永春摄

家装e站吴江店突然人去楼空。

记者叶永春摄

本报记者 叶永春

号称 让天下没有难做的家装 的家装e站,这次让吴江区的刘先生很为难。刘先生把家里的装修全包给了家装e站,没料到装修还没完成,对方突然人去楼空,工程也停了下来。他找家装e站官方店的线上客服,客服回复 在整顿 ,再丢下一句 不好意思 ,就没进展了。这几天,刘先生线上线下到处打听,只想请家装e站回来帮他把家里的装修完成。

刘先生在吴江区买了套房,去年底开始物色家装公司。他在网上浏览,从众多互联网家装公司里,挑中了家装e站。

他们报价便宜一些,是全包的,我也省力。

还让刘先生看中的,是家装e站的 完工保障 服务, 要是线下门店跑路,总部会兜底 。于是,刘先生到家装e站吴江线下体验中心签了家装合同,施工加主材的费用合计13万余元。

签了合同,付了钱,刘先生家的装修工程很快开展了起来。

项目经理看上去挺卖力的,会及时把施工进度通过微信发给我。

然而没多久,让他不省心的事来了。

11月初,微信上收不到进度汇报了。我去家里看,发现没在装。

此后,他家的装修断断续续,好不容易装好了橱柜,可柜门还拖着没装。本月初,刘先生看到家里刷过了油漆,此后就再不见有人来装修了。

本来约定的交付期是11月,现在不但没装好,还给停了。

刘先生很着急。他找项目经理,项目经理说从公司拿不到钱,没办法继续帮他装修,让他找公司去。

昨天,吴江区万森大厦的家装e站吴江线下体验中心仍然大门紧闭。连日来,刘先生线上线下到处打听,能联系的除了项目经理外,家装e站官方店还给了他一个据说是那家店的负责人的电话,可总是无人接听。记者也尝试着拨打项目经理与 负责人 的手机,同样无人接听。

装修款付了大部分,现在就剩一小部分尾款没付。我的诉求很简单,一个月内把我家里的装修完成就好,售后什么的,我真不敢奢望了。

如今,刘先生还在苦苦等待家装e站的人回来帮他装修。本报也将继续关注此事。

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