■ 自己不懂行，把装修交给熟人，省时、省力、省钱。买家具、建材，动辄上千过万，熟人介绍能拿到折扣价，也能买到质量更好的建材……记者采访了解到，找熟人买建材、装修，已经成为很多消费者的习惯。但是，找熟人真能放心吗？
■ 业内人士认为，找熟人装修、购买建材，容易让消费者放松警惕，出现质量、尺寸、售后服务等方面的问题，因此，消费者要坚持货比三家。
资料图案例：熟人介绍问题多
前段时间，市民韩先生通过熟人得知，某品牌家具正在打5折。韩先生来到家具卖场，在熟人的劝说下，花了4000多元购买了一张茶几和一个电视柜。
买回来之后，韩先生不小心将水溅到茶几上而没有及时擦干，几天后，茶几表面的贴皮裂开。他打算换货，但销售人员说，这是特价产品，工厂已经不再生产该批次产品，所以不能换。
因为是熟人介绍，韩先生没有认真检查而吃了亏。
今年上半年，市民杨先生打算装修新房，想到自己有亲戚从事装修行业，就将所有装修工作交给了亲戚，包括建材的购买权。
有一次，杨先生来到装修现场，工人们正在搬运地砖，他了解到，地砖的实际价格为37元，但亲戚的报价为45元。
工人安装衣柜时，他发现柜门宽了几厘米，无法安装。“出现问题后，亲戚却用各种借口拖延，不处理。”杨先生说，他只能找商家协调处理，虽然没多花冤枉钱，但工期拖延了一个多月，还耽误了他的工作。
“发现亲戚赚差价、出现问题又不处理，我心里很不舒服，装修结束后，彼此的关系也生疏了。”杨先生感慨，把装修交给亲戚以为省时、省力、省钱，结果变成了费时、费钱、费心。
调查：
熟人介绍很常见
记者了解到，装修和选购建材都是比较专业的活，大多数消费者不懂行，因此，熟人介绍就成了行业里普遍存在的一种现象。
业内人士杨健认为，熟人介绍确实能让一部分人买到物美价廉的产品，但是，熟人介绍容易让消费者放松警惕，从而出现问题。
“装修行业的熟人，通常是指设计师、亲朋好友、建材业务员等。”杨健说，亲朋好友介绍是很常见的一种方式，虽然可能更放心，但也最容易让人掉以轻心。
“亲友介绍看上去比较靠谱，但建材商在不断变化，有可能前几年产品质量和售后服务都不错，但一段时间后，各方面都发生了改变。”杨健提醒，即使是亲友介绍，也要货比三家，细致了解产品的性能和售后服务。
在装修过程中，不少消费者与设计师建立了很好的关系，有些业主便会邀请其帮忙选购家具、建材。
业内人士毛丹介绍，设计师带消费者选购家具，并不是无偿的。“一般情况下，设计师会优先带顾客到与装修公司合作的商家，成交之后，设计师会获得一定的提成。”毛丹建议，消费者不能只依赖设计师，要坚持货比三家的原则。
记者采访发现，消费者买建材时会遇到一些服务态度好、非常热心的导购，他们还会推荐其它建材门店。
“因为有热心导购的推销，不少消费者可能会少了一份戒备，容易出现问题，如尺寸不对、材质没有核对清楚，甚至售后服务没有交代清楚等。”业内人士郭女士说，装修涉及到的建材、家具很多，商家之间相互推荐客户的现象很常见，消费者不能因为信任某位导购就放松警惕。
建议：
多选择多比较
业内人士黄孟兰提醒，即便有熟人介绍，也要多走市场，了解产品的价格、性能，对比优劣。
选择产品时，一定要仔细查看型号、材质、售后服务等，最好将这些写入合同，以免出现问题和纠纷。
购买建材时，一定要将钱交到指定收银台，不要随意转给他人。否则，一旦遇到欺诈或其他消费纠纷，维权较为困难。
