与市民见面了！
黎晓刚
11月29日上午，
西宁市市民中心正式揭牌，
市委副书记、市长张晓容参加仪式
并与市民代表共同揭牌。
34家单位进驻该中心，
共受理400项审批和便民服务项目，
市民可在此享受便捷高效的“一站式”服务，
真正感受到“最多跑一次”的服务理念。
新建的西宁市市民中心有两栋主要建筑，分别是政务服务中心和体育文化馆。风格独特的城市气质，那种“宽敞、明亮、时尚、温馨、绿色”的时尚感和流畅感，让你立即会感受到一种赏心悦目，心旷神怡。
全新的市民中心让人觉得这里不仅仅是一个城市运营行政机构，还变成了一个先进、开放、包容、亲民、互动的城市窗口，真正实现了功能共享、空间共享、信息共享、文化共享的为民办事的“城市客厅”，代表着未来西宁市城市建设的方向，是未来西宁缔造智慧城市、绿色城市的缩影。
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让你体验真正的市民中心
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近年来，为深入贯彻落实国家“放管服”改革部署，持续优化我市营商环境，西宁市将市民中心建设作为打通政府部门与市民沟通、服务“最后一公里”的生动实践，将各类行政审批、公共服务有机结合，推动实体大厅“多门”变“一门”，向企业群众提供“一站式”服务。
2018年投资建设市民中心，该项目是省市重点项目，是我市重点民生实事项目，结合外地市民中心建设先进经验、做法，在市民中心充分体现“现代化、智能化、生态化、专业化、人性化”的理念，把市民中心建成“即办事也展形象的国内一流办事大厅”，让市民直观感受到党和政府为民服务的宗旨，切实提升了群众办事的体验感、获得感。
西宁市市民中心共进驻34家单位，进驻人员约700余人，进驻各类行政审批、政务服务、便民服务等事项大项144项、小项389项，集中为企业群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的综合性服务。
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这里“长”出两个生态花园
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来到市民中心，你会发现，在每一层楼办公区域内，除了统一的办公设施，最亮丽的风景就属“绿植装饰”了。
前来办理业务的程瑞丽被眼前满满一墙的绿色植物惊呆了，她惊叹，这些植物“爬”在公共区的墙上，让整个大厅绿意盎然，生机勃勃，让人们的心情也变得愉悦了。不仅如此，在公共等候区、休息区，只要有空余的位置，都巧妙地设计了绿植和花卉，让人们仿佛置身于一个生态长廊中。
除了整洁、明亮、统一、规范的办公场所，在一楼、四楼分别设置了一个大的空中花园，花园地面是用鹅卵石铺设的几何图形，其他留白区域将全部种植绿色植物和花卉，这座办公楼“长”出两座生态花园，让政务服务中心成为一座真正的“氧吧”，在这里办公都感觉赏心悦目。
“生态、绿色、时尚、便民”在这里体现得淋漓尽致，自助服务、商务洽谈、儿童乐园、空中花园，城市快递，只要市民想得到的服务，这里应有尽有。流畅的线条、便民的设计、舒适温馨的环境，这里即将成为幸福西宁“城市会客厅”。
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温馨舒适的“市民之家”
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市民中心借助智能化设备来提升便民服务质量，设置了24小时自助服务区、无人值守受理站、智能取号机、智能政务服务工作台等，为企业群众办事提供智能化引导服务、智能化咨询服务、智能化便民服务。
正在大厅等候办理业务的李红卫女士说：“以前办理房产证在大厅要排队等候一天，光是一些手续来来回回就要好几趟，现在在市民中心“一站式”办理太方便了，不仅环境舒适，服务周到，而且还高效，我花半天就办完了，真的对来百姓而言太方便了。”
为了更好地服务市民，给市民一个温馨舒适的“市民之家”，政务服务大厅一层至四层增设了旋转楼梯，使整个空间的连接更加流畅，并在部分区域设置了书吧、咖啡吧，为办事市民营造了和谐安静的读书空间和休憩空间。同时，设置了儿童游乐区、母婴室，为携带婴幼儿出门办事的市民提供了极大的便利。地下停车场设有800余个停车位，为开车前来办事的市民提供了便利。
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机器人小卓帮你办理业务
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在诺大的办事大厅自助咨询处，你会发现一个特别“聪敏又能干”的机器人，它的名字叫小卓。
市民刘虎看到现场机器人小卓时，觉得新鲜又好玩，根据语音提示，他让机器人小卓办理了一部分业务，感觉非常棒。他说自助咨询区的设立，优化了业务受理服务流程与服务质量，打造全新的政务服务无人值守综合受理的全新模式。
只要办事群众需要刷身份证进入，这个机器人就可以通过语音识别、视频咨询、动画辅助等功能的应用，让办事群众能快速查询各类依法公开的政务信息，除此之外，机器人还能帮助你完成材料的打印、填写、提交、核验的程序。完成指令后，机器人又可以自动回到他的位置，这一高科技的自动化设备高效又便捷，让所有人眼前一亮，大家争相在这里办起了所需的业务。
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你想办的业务都在这里
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【一楼服务大厅】
●社保服务大厅：设立76个窗口，社保服务大厅通过设立“主题窗口”为办事人提供社保、医疗、养老、工伤、生育等社会服务事项的集中办理。目前，可集中办理人社部门的89个事项。
●民生服务大厅：设有38个服务柜台，这里进驻了水、电、燃气公司、移动，电信，联通等多家企业单位。大厅设有查询终端、缴费终端、打印终端、政务服务终端等自助服务设备，申请人可在工作人员的引导下进行自助办理。
【二楼服务大厅】
二楼大厅由不动产登记服务中心、西宁公积金管理中心和房地产交易中心组成
●房地产交易中心：设立了39个综合窗口，主要开展商品房合同备案，预购商品房抵押备案，存量房抵押备案，在建工程抵押备案；办理维修基金的收缴和房地产经纪机构的监督管理。
●不动产登记服务中心：设立了86个综合窗口，可集中办理24项不动产登记事项。不动产登记服务中心将税务、登记部门对外开设的窗口整合到一个“综合业务受理”窗口，目前，个人办理业务工作时限缩短至3个工作日，单位（企业）办理业务工作时限缩短至5个工作日。
●西宁公积金管理中心：6个对外服务窗口为企业群众提供业务办理服务,目前，这里主要提供公积金缴存、支取、贷款三大类业务。
●西宁市行政审批服务局：将市级88项行政审批事项纳入审批服务大厅集中办理，按事项关联程度整合为“商事登记审批服务”“建设项目审批服务”“社会事务审批服务”三大审批功能区，实行“一窗受理、一站服务、一章审批”。
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市民可乘坐两路公交车直达
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为了方便市民前往市民中心，市公交公司专门设置了两条公交车线路，分别是32路和108路，市民胡女士家住在小桥，一大早她就乘坐108路公交车从小桥出发，不到半小时就到了市民中心。她说：“来到这里不用多跑路，一个窗口，一站办理，特别方便，还设置了饮水处、休息处、母婴室，处处为办理群众着想，办事人员态度也非常好。来这里办事，我感到很方便、高效，我作为西宁市民感到非常幸福”。
来源：西宁晚报
原标题：《【民生服务】西宁市民中心正式揭牌，34家单位进驻》
