被“客服”骗万元
常报全媒体讯 近日，新北区孟河镇的秦女士网购了一套护肤品，花了460元，可后来接了个“商家客服”电话，结果被骗1万多元。
据秦女士描述，她买完东西后没多久就接到了一个电话，对方自称是淘宝客服，说之前秦女士买的护肤品有质量问题，可以给她理赔。秦女士说当时对方准确报出了她在店铺购买商品的详细资料，从而放松了警惕，没有怀疑地添加了对方的QQ。之后，对方表示工商局授权要求秦女士配合再次购买之前的商品，只要秦女士把钱转账到一个储备金渠道，不需要再从淘宝平台下单。秦女士信以为真，通过微信扫码付款460元。紧接着，客服又称他们的储备金渠道出现问题，要求秦女士开通借呗辅助他们处理问题。秦女士再次把借呗中的10000元分两次转账给对方。此时，客服承诺这10000元不需要秦女士偿还，他们会代为偿还。之后，客服又以其他理由继续要求秦女士开通其他的借款渠道。秦女士将信将疑，直到丈夫提醒她“被骗了”，秦女士才选择报警。目前，案件正在进一步侦办中。
警方提示：如果网购商品质量存在问题，必须通过电子商务平台与卖家进行沟通，不要轻信客服电话、理赔退款等。
（童华岗 邹健 袁梦来）
来源：常州日报
